Clausulas abusivas no consumidores

directiva sobre cláusulas contractuales abusivas (93/13/cee)

El 10 de noviembre de 2020, el Ministro de Vivienda y Tesorero Adjunto, el Honorable Michael Sukkar MP, emitió un comunicado en el que anunciaba que en la última reunión del Foro de Asuntos del Consumidor, el Gobierno Federal obtuvo el apoyo de los Ministros de los Estados y Territorios para cambiar las disposiciones de las cláusulas contractuales injustas en la Ley del Consumidor de Australia.    El Foro de Asuntos del Consumidor también ha publicado un comunicado más detallado.

El «Foro de Asuntos del Consumidor» está formado por los ministros de asuntos del consumidor de la Commonwealth, de cada Estado y Territorio y de Nueva Zelanda.    Se reúne periódicamente para estudiar cuestiones relacionadas con los consumidores y el comercio justo con el fin de desarrollar un enfoque nacional coherente.

Disposición de presunción refutable para las cláusulas contractuales abusivas utilizadas en circunstancias similares (por ejemplo, si la misma cláusula o una sustancialmente similar ha sido utilizada por la misma entidad o en el mismo sector, y ya ha sido declarada abusiva).

El «contrato tipo» no se define en la Ley de Consumidores australiana, pero se entiende como un contrato en el formulario tipo de una de las partes cuando la otra parte no tiene la oportunidad de negociarlo.

cláusulas contractuales abusivas 2021

Según la legislación europea, las cláusulas abusivas en los contratos de consumo no son vinculantes para el consumidor. El TJUE ha dictaminado ahora que los bancos no pueden defenderse de una declaración de abusividad aludiendo a la prescripción.

Los casos en los que se basa la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) se referían a préstamos hipotecarios que los consumidores habían suscrito en 2008 y 2009. Los préstamos estaban denominados en francos suizos y debían devolverse en euros. Las posibles fluctuaciones de las divisas provocan un riesgo de cambio que es asumido en su totalidad por los consumidores prestatarios.

A partir de 2011, la carga financiera aumentó significativamente a medida que el euro perdía valor en comparación con el franco suizo. Después de que los prestatarios tuvieran dificultades financieras con sus cuotas mensuales, se iniciaron procedimientos ante los tribunales franceses. Estos tribunales tuvieron que examinar si las cláusulas de los contratos de préstamo, que exponían a los consumidores a un riesgo de cambio ilimitado, podían considerarse abusivas en virtud de la Directiva europea sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores y, por tanto, no eran vinculantes para estos. Si este fuera el caso, los consumidores podrían tener derecho a reclamar los pagos. Los tribunales franceses plantearon una serie de cuestiones al TJUE sobre la interpretación de la Directiva. Entre otras cosas, los tribunales querían saber si el plazo de prescripción podía invocarse contra las reclamaciones de los consumidores para que se declarara el carácter abusivo, así como contra las reclamaciones de recuperación.

cláusulas contractuales abusivas

Para decidir si una cláusula es abusiva, el tribunal debe considerar el grado de transparencia de la misma, así como los derechos y obligaciones generales de cada parte en el contrato. El tribunal también puede considerar otros aspectos relevantes.

La equidad de una cláusula concreta debe evaluarse a la luz del contrato en su conjunto, incluyendo cualquier otra cláusula que pueda compensar el carácter abusivo de la misma. Por ejemplo, los beneficios adicionales ofrecidos a la otra parte pueden contrarrestar una cláusula potencialmente abusiva. Esto significa que una cláusula puede ser abusiva en un contrato pero no en otro.

Una pequeña empresa firma un contrato de dos años para servicios de Internet. En virtud de una cláusula del contrato, el proveedor de servicios de Internet tiene derecho a cambiar sus precios o servicios en cualquier momento sin previo aviso a la pequeña empresa. La pequeña empresa no tiene derecho a rescindir el contrato, incluso si el proveedor de servicios de Internet aumenta el precio de forma significativa.

Una pequeña empresa celebra un contrato de 12 meses con una empresa de publicidad para gestionar sus actividades promocionales. A pesar de la duración de 12 meses del contrato, una cláusula del mismo tiene el efecto de renovar automáticamente el contrato por otros 12 meses, a menos que la pequeña empresa notifique por escrito que no desea renovar el contrato al menos seis meses antes de que expire el plazo inicial. De acuerdo con el contrato, la pequeña empresa debe pagar una importante tasa si desea rescindir el contrato anticipadamente.

ejemplos de contratos desleales

La Directiva sobre cláusulas contractuales abusivas (93/13/CEE) protege a los consumidores contra las cláusulas contractuales estándar abusivas impuestas por los comerciantes. Se aplica a todo tipo de contratos sobre la compra de bienes y servicios, por ejemplo, las compras en línea o fuera de línea de bienes de consumo, las suscripciones a gimnasios o los contratos sobre servicios financieros, como los préstamos.

La Directiva ha sido modificada por la Directiva (UE) 2019/2161, de 27 de noviembre de 2019, relativa a una mejor aplicación y modernización de las normas de protección de los consumidores de la Unión, que forma parte de la «Revisión de la legislación de la UE en materia de consumo – Nuevo trato para los consumidores».  La modificación introduce la obligación de que los Estados miembros establezcan sanciones efectivas en caso de infracción. Tiene que estar incorporada antes del 28 de noviembre de 2021 y aplicarse a partir del 28 de mayo de 2022.

Las cláusulas contractuales tipo facilitan las transacciones comerciales y pueden ser útiles para establecer los derechos y obligaciones de las partes en un determinado contrato.  Sin embargo, los vendedores y proveedores tienen una ventaja considerable sobre los consumidores al definir las cláusulas contractuales de antemano, sin necesidad de negociación individual.

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